よくあるご質問 (6月分)
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Q.講師へ直接、レッスンプランの変更や、レッスンの予約、キャンセルをしてもいいですか?
A.>>>
レッスンのご予約、キャンセルは、ハンイヤギHPより可能でございます。
スカイプを通じて直接講師へキャンセル、予約のお申込みをなさらないよう、お願い申し上げます。
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Q.ハンイヤギのメールへ返信したのに、返事が来ません。
A.>>>
ハンイヤギからのメールは、送信専用で配信されています。
ご返信いただきましても正常に受信できない場合がございますので、ご返信なさらないようお願いいたします。
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Q.レッスンは、毎月自動更新されますか?そのとき、自動引き落としとなるのでしょうか?
A.>>>ハンイヤギのレッスンは、自動更新ではありません。レッスンが終了する1週間前より、再度HPの「お申し込み」画面より、お申し込みをお願いいたします。また、自動引き落としもおこなっておりません。お支払いは、レッスン開始時に、お申し込みいただいたレッスンチケットを一括のお支払いでお願いしております。
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Q. レギュラープラン(文法レッスンまたはフリートーキング)を申し込んだ場合、フリートーキング・文法レッスンの併用ができますか?
A.>>>
レギュラープランでお申込みの場合、フリートーキングレッスン・文法レッスンの併用はできません。
(チケットプランは、フリートーキング・文法レッスンがお選びいただけます)
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Q.チケットプランのレッスン開始日を指定したい。
A. >>>チケットプランは、チケット利用開始日のご指定ができません。チケット有効期間は、お振込み確認メール到着後より40日間となります。
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