スカイプトラブルによるレッスンの振替等について
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いつもハンイヤギをご利用いただき、まことにありがとうございます。
さて、冬は天候が不安定なため、スカイプの接続が悪いなど、通常時よりもトラブルが予想されます。
当社では、スカイプトラブルが発生し、10分以内にレッスンを終了した場合は、当該レッスンにおけるチケットはいただいておりません。
レッスン開始後にスカイプトラブルが発生した場合、レッスン開始後10分以内に、レッスンを継続するかどうかご判断ください。
ただし、以下の場合は10分以内に終了しても、振替レッスン対象外となりますので、ご了承ください。
ご理解とご協力をお願いいたします。
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1. PC以外で( iphon/タブレットなど）レッスンの場合
2. スカイプの不具合が明らかにお客様側の起因による場合
3. 類似した不具合の状態が1ヶ月以内に3回以上あった場合、お客様側の機器類の起因と判断させていただきます。
(4回目以降は振替の付与はございません）
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