<重要> スカイプ障害について
本日2017年10月18日未明~午前8時頃にかけ、日本の一部地域で、スカイプ障害(スカイプ通信ができないという障害)が発生いたしました。
現在(2017.10.18 午前10時現在)は、復旧しております。
10月18日(水)06時00分~08時00分にご予約があったお客様で、講師よりスカイプ障害の報告があったレッスン(生徒様)につきましては、以下のとおりご対応させていただきますので、ご了承くださいませ。
すべての生徒様に同一のご対応とさせていただきますので、ご理解のほどお願いいたします。
これからもハンイヤギとハンイヤギ講師一同をよろしくお願いいたします。
※スカイプ障害は、現在は復旧しておりますが、本日レッスンご予約のある生徒様は、本日はお早目のログインのうえ、スカイプの状態のご確認をお願いいたします。
※本日10月18日(水) 19時以降のレッスンでスカイプがつながらず、レッスンができなかった生徒様は、お手数ですが、当該日中(10月18日) に、事務局までご連絡くださいませ。(ご返信はにはお時間がかかります)
(ご連絡がない場合、レッスンは、「学生未応答」で1回終了となります。)
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1)チケットの返却について
チケットは、10月23日(月)17時頃までに順次ご返却いたします。マイページにてご確認くださいませ。
※ PC以外で( iphon/タブレットなど)レッスンの生徒様に関しましては、対象外となります。
2)有効期間について
チケットプランのお客様におかれましては、該当日のレッスン回数等に関係なく、お一人様3日間の期間延長とさせていただきます。
チケット同様、 10月23日(月)17時頃までに順次延長処理をさせていただきます。マイページにてご確認くださいませ。
※ PC以外で( iphon/タブレットなど)レッスンの生徒様に関しましては、対象外となります。
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