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作成者 ハンイヤギ事務局
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日時 2017-04-10 検索 215
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4/10 よくあるご質問(4月分) 

よくあるご質問(4月分)  ハンイヤギ事務局   

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Q.キャンセルは、事務局にメールをしたり「お問合せ画面で知らせたら、キャンセルできますか?

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レッスンのキャンセルにつきましては、生徒さまから講師や事務局へ直接メッセージをいただきましても、キャンセルをお受けすることができません。事務局の休業、営業時間外等では対応が難しい場合等があり、トラブルの原因になるため、キャンセルにつきましては、すべての会員様に、マイページよりご本人の責任にてお願いしております。

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Q.講師へ直接、レッスンプランの変更や、レッスンの予約、キャンセルをしてもいいですか?

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レッスンのご予約、キャンセルは、ハンイヤギHPより可能でございます。

スカイプを通じて直接講師へキャンセル、予約のお申込みをなさらないよう、お願い申し上げます。

レッスンンプランの申請.変更等は、事務局へお問合せくださいませ。

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Q.間違ってキャンセルしてしまいました。取り消してくれますか?

.>>>

レッスンのキャンセルにつきましては、生徒さまから講師や事務局へ直接メッセージをいただきましても、取り消しをしたり、キャンセルをお受けすることができません。キャンセルにつきましては、すべての会員様に、マイページよりご本人の責任にてお願いしております。

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Q.キャンセルの仕方をおしえてください。

マイページよりキャンセルができます。

○レッスンキャンセル方法

① マイページからレッスン状況確認画面へ移動します。

② レッスンプランの右に緑色の「キャンセル」ボックスがあります。クリックするとキャンセルができます。

キャンセルの詳細については、よくある質問:「5.プラン・レッスン日時の変更、キャンセルについて教えてください」および利用規約第5条「サービスに関する事項」をご覧下さい

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.プランを継続した場合、つかっていないキャンセル回数はどうなりますか?

チケットプランおよびレギュラープランをご継続の場合、お申し込みと同時に、キャンセル回数はは新しいプランのキャンセル回数が適用されます。

(前回お申し込み分のプランで、お使いになっていないキャンセル回数はもちこしとはなりません。)

レッスンをご継続の際は、ご注意いただきますよう、お願い申し上げます。

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キャンセルに関しては、ハンイヤギHP左ボックス「よくあるご質問」、および「ハンイヤギ利用規約」をご覧ください。




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