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よくあるご質問 (3月分)　

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○チケットプランを買い足した場合、使っていないキャンセル回数分はどうなりますか？

Ａ. ＞＞＞

キャンセル回数はリセットされ、新たに3回までキャンセルが可能となります。

前回お申し込み分のプランで、お使いになっていないキャンセル回数はもちこしとはなりませんので、ご注意ください。

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○チケットプランを買い足した場合、チケットの期限はどうなりますか？

チケットの有効期限が切れる前にチケットをご購入されると、ご入金確認後より、残チケットをふくめた回数が40日間ご利用になれます。

当社サービスは、事務局にて利用料金の入金確認後に、ご提供させていただいております。

したがって、入金確認が事務局の営業時間外、事務局の臨時休業日.日本.韓国の祝日等になった場合は、事務局営業日を入金確認日とさせていただいております。有効期限には、十分ご注意くださいませ。

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Ｑ．チケットプランの予約可能なレッスン回数がわかりません。
Ａ.＞＞＞

ログイン後、マイページにはいります。「レッスン状況確認」をひらきます。

「レッスン総回数」から「レッスン済回数＋レッスン予約数」をひいたものが残チケット、つまりレッスン予約が可能回数になります。

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Ｑ．チケットの有効期限を1週間ほど延長してもらえないでしょうか？/仕事の都合で、レッスンを3回以上キャンセルしなければなりません。キャンセル回数を増やしてください。

Ａ.＞＞＞

お申込み前に利用規約をご理解の上、すべての会員様が同条件にてのご利用をお願いしております。

会員様の公平性を保つため、一部の会員様のみのご要望にお答えすることはいたしかねますので、ご理解のほどお願い申し上げます。

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Ｑ．チケットプランのレッスン開始日を指定したい。 

Ａ. ＞＞＞チケットプランは、チケット利用開始日のご指定ができません。チケット有効期間は、お振込み確認メール到着後より40日間となります。

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Ｑ．チケットの有効期限が11/6までだったので、11/6にレッスンを予約しようとしたが、できなかったのですが…。
Ａ. ＞＞＞チケットの有効期限は、ご予約が可能な期限ではなく、レッスンの受講が可能な期限となっております。

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